SaaS-Servicequalität
Einer der größten Vorteile von On-Demand-Services (SaaS) ist der einfache Einstieg ohne höhere Investitionen: weder Hardware, noch Software oder sonst irgendeine Form von Infrastruktur müssen angeschafft oder unterhalten werden. Kunden können einfach ihre Abonnementstufe auswählen, den Rest erledigt der Provider.
„Rest“ ist hierbei die Zusammenfassung der gesamten Dienstleistung des Providers: die komplexen Technologien und Prozesse zum Schutz der Kundendaten vor Verlust oder unautorisiertem Zugriff und die Garantie, dass Daten rund um die Uhr sofort verfügbar sind und eine gleich bleibend hohe Servicequalität aufrechterhalten wird, auch wenn Benutzer, Anwendungen und Transaktionen zunehmen.
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Service-qualität:
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1/ Höchste Sicherheit
Sicherheit ist in allen Unternehmen eine existenzielle Anforderung. Kommt es hier zu Lücken, kann das verheerende Auswirkungen auf das Unternehmen und seine Kunden haben. MetaWare gewährleistet den Schutz der Kundendaten u. a. durch physische Sicherheitsmaßnahmen, Datenverschlüsselung, Benutzerauthentifizierung und Anwendungssicherheit.
2/ Höchste Leistung
Das von MetaWare über die letzten Jahre implementierte Rechenzentrum ist jetzt durch die Installation einer hochmodernen Bladefarm (Intel Quadcore) noch leistungsfähiger geworden – und bietet beeindruckende Rechenleistung für Webseiten oder Massenverarbeitung.
3/ Höchste Verfügbarkeit
Unsere Kunden stehen an erster Stelle. Daher investieren wir ständig in topaktuelle Ausstattungen und haben kürzlich einige brandneue Netzwerkserver und Hardwarekomponenten angeschafft, die höchste Verfügbarkeit und Servicequalität gewährleisten.
4/ Automatische Aktualisierungen
Ein enormer Vorteil der refineTM-Plattform: refineTM-Kunden arbeiten immer mit unserer aktuellsten Serviceversion. So profitiert die gesamte Community von den Innovationen unseres Produktentwicklungsteams.
5/ Bewährte Upgradefähigkeit
Die refineTM-Plattform passt sich dem Wachstum unserer Kunden und den steigenden Projektanforderungen erfolgreich und kontinuierlich an. Im Moment bieten wir genug Rechenleistung, um gleichzeitig mehrere Millionen Zeilen Code zu verarbeiten, unabhängig von der Syntax (Cobol, PL/1, Natural, RPL etc.). Die Skalierbarkeit der refineTM-Plattform wird durch die hohe Parallelität der Software-Architektur gewährleistet, der die fortschrittlichsten Hardware- und Software-Infrastrukturen (Intel Bladefarmen/Linux) des Marktes zugrunde liegen.
